LÀM VIỆC THIỆN LÀ HÀNG ĐẦU
NUÔI DƯỠNG TÂM HỒN MỞ RỘNG KINH DOANH - INAMORI KAZUO
---*---
* Tiếp thêm nguồn năng lượng
Dù muốn giao cho cấp dưới một công việc tuyệt vời như thế nào đi nữa nhưng nếu người lãnh đạo không thể diễn tả được hết sự nhiệt huyết của mình thì không thể thành công, ngay cả khi những điều kiện vật chất đã được chuẩn bị đầy đủ. Ngược lại, cho dù điều kiện vật chất không đầy đủ nhưng nhà lãnh đạo biết cách nói chuyện, truyền ngọn lửa nhiệt tình cho cấp dưới qua việc chia sẽ một phần giấc mơ của bân thân “dù thế nào đi nữa thì tôi mong các bạn cùng nổ lực cố gắng để làm tiếp công việc này”, tự đặt địa vị của mình ngang bằng họ thì có thể tạo ra sự cộng cảm, động lực cho họ. Nhờ đó, tôi nghĩ rằng công việc sẽ thành công.
Nhà lãnh đạo cần có sự nhiệt tình và phải truyền ngọn lửa nhiệt tình ấy cho cấp dưới. Nguồn năng lượng mà cấp dưới đã được tiếp nhận cộng thêm với nguồn năng lượng nội tại vốn có của họ sẽ được nâng lên và điều đó cũng có nghĩa là sức mạnh bản thân của người truyền năng lượng cũng sẽ được tăng lên. Ngoài ra, người làm lãnh đạo cũng cần chú ý đến cách ra mệnh lệnh. Nếu như nói “Làm đi!” thì sẽ nhận được phản hồi có vẻ không mấy tích cực kiểu “dạ, vâng” và mức độ thành công trỏng công việc sẽ chỉ khoảng 30%, khá hơn một chút là biểu hiện “ vâng, sẽ cố gắng” với mức độ thành công 50%. Bởi vì nếu dùng ngôn ngữ mệnh lệnh như thế người nghe dễ có cảm giác đó không phải là việc của họ và họ chỉ làm việc một cách miễn cưỡng. Do vậy, điều qua trọng là phải làm sao” tâm truyền tâm”, nghĩa là những việc mình muốn làm hãy làm sao để người khác hiểu, cảm nhận được và làm bằng sự vui vẻ, hứng thú. Nếu được cấp dưới hưởng ứng như thế thì tỷ lệ thành công có thể đạt được lên đến 90%. Nhìn thái độ làm việc của cấp dưới đối với công việc xem họ nhiệt tình hay không nhiệt tình cũng là một trong những việc cần thiết của người lãnh đạo. Nhưng quan trọng hơn đó là phải tìm cách truyền cho họ sự nhiệt tình.
* Đánh giá, tuyển dụng và thăng tiến
Đối với việc đào tạo nhân viên thì làm sao người lãnh đạo vừa tuyển dụng vừa có thể đào tạo thật nghiêm khắc và phải làm cho họ có sự tự tin, để thích ứng với công việc mình phụ trách. Khi tuyển dụng nhân viên cần phải đánh giá. Khi đánh giá phải xem xét vai trò nhưng cũng phải nhìn vào bản chất của họ. Nghĩa là, cần đánh giá ở cả hai mặt: nhân cách và năng lực. Tôi thì ưu tiên chọn cách đánh giá nhân cách. Bởi vì tính cách sẽ ảnh hưởng rất lớn đến công việc.
Để đánh giá đúng một người, chúng ta thường đánh giá dựa vào trách nhiệm đối với công việc mà người đó làm hoặc được giao cho. Tuy nhiên, tôi hoàn toàn không chỉ dựa vào điểm này. Con người ai cũng có điểm mạnh, điểm yếu cho nên tuyệt đối không nên chỉ quan sát vào những điểm thiếu hoàn thiện, khiếm khuyết của họ để mà thực hiện việc đánh giá. Điểm yếu của người này có thể là điểm mạnh của người khác và ngược lại. Người lãnh đạo giỏi phải là người biết “nhìn người”, biết cách giúp họ bổ sung, hoàn thiện khiếm khuyết thông qua những hoạt động, làm việc nhóm cùng nhau. Tuy nhiên, khi chỉ ra những điểm thiếu sót của từng cá nhân cũng cần phải hết sức khéo léo. Ngay chính bản thân ta cũng vậy, cũng có những thiếu sót cho nên khi được ai đó chỉ ra những điểm không tốt của mình thì nên “ cảm ơn” họ và đừng quên tự rèn luyện để khắc phục điều đó. Người lãnh đạo cần đánh giá cấp dưới ở cả hai gốc độ nhân cách và năng lực.
* Làm việc thiện là hàng đầu
Nhà lãnh đạo cũng phải có tình yêu thương và tiếp xúc thường xuyên với cấp dưới. Tình yêu thương ấy không phải là tình yêu thương mù quáng mà có thể chia làm hai loại: yêu thương nhiều (đại thiện) và yêu thương ít (tiểu thiện).
Để dễ hiểu, tỗi xin đưa ra một ví dụ như sau. Có nhiều trường hợp cha mẹ do nuông chiều con cái từ nhỏ nên khi trưởng thành đứa trẻ ấy đã phạm phải rất nhiều sai lầm trong cuộc sống. Ngược lại, những ông bố bà mẹ con cái nghiêm khắc ngay từ nhỏ thì khi trưởng thành đứa trẻ ấy dễ thành công. Tôi gọi trường hợp đầu tiên là tiểu thiện (yêu thương ít) và trường hợp sau là đại thiện (yêu thương nhiều).
Ngay ở nơi làm việc cũng có rất nhiều kiểu người với vai trò cấp trên. Có người biết lắng nghe ý kiến cấp dưới, cũng có người khó tính, người dễ tính, người muốn người trẻ nói gì nghe nấy…Nếu không có lòng tin, chỉ thích nghe những lời nịnh hót thì tôi nghĩ đó không phải là người muốn vì giới trẻ. Đối với những người trẻ, khi được khen sẽ rất thích nhưng điều đó chưa hẳn tốt với họ. Qua những trải nghiệm của bản thân, tôi thấy những vị sếp nghiêm khắc sẽ tốt cho nhân viên hơn. Có thể nói như ông bà ta dã dạy là “Thương cho roi cho vọt”. Sự yêu thương, chiều chuộng kiểu “tiểu thiện” sẽ tốt trong một khoảng thời gian ngắn nhưng làm như thế nào là tốt với họ thì cần suy nghĩ kỹ. Người lãnh đạo phải có tình yêu thương cấp dưới nhưng phải yêu thương sao cho đúng cách.
---*---
Trích: “Nuôi Dưỡng Tâm Hồn Mở Rộng Kinh Doanh”
Tác giả: Inamori Kazuo
Người dịch: Đào Thị Hồ Phương
Nhà Xuất Bản Lao Động Xã Hội, 2017
Ảnh: Nguồn internet
