BIẾT KHƠI DẬY SỨC MẠNH TẬP THỂ
DAVID NIVEN, Ph.D. - BÍ QUYẾT CỦA THÀNH CÔNG
–––––o0o–––––
Biết Khơi Dậy Sức Mạnh Tập Thể
Chúng ta đã từng xem rất nhiều bộ phim khoa học viễn tưởng về khả năng đọc được ý nghĩ của người khác. Tuy nhiên, không cần đến khả năng ngoại cảm đó, chúng ta vẫn có thể cảm nhận được khá chính xác rằng một người có hài lòng về công việc họ đang làm hay không.
Những đồng nghiệp, khách hàng, và tất cả người thân đều có thể hiểu được cảm giác của bạn dù rằng bạn không hề kể với họ rằng công việc của bạn hiện đang như thế nào. Họ hiểu được bởi những suy nghĩ đó được truyền đi qua giọng nói của bạn, qua cách bạn cư xử với họ và qua những giao tiếp bằng cử chỉ, điệu bộ của bạn.
Bạn biết rõ rằng không ai có thể một mình tạo ra thành công mà cần có sự giúp sức của nhiều người. Nếu bạn đã có niềm tin và tinh thần lạc quan, bạn hãy quan tâm hơn nữa đến những người xung quanh mình để truyền những cảm xúc tích cực đó cho họ. Và như vậy, sức mạnh trong tập thể của bạn đã được khơi dậy và nhân lên gấp bội.
Michael Phippen điều hành một công ty chuyên cung cấp nhân sự thời vụ tại Florida. Anh thường xuyên trao đổi với bộ phận dịch vụ khách hàng và nhận ra rằng họ là những người đầu tiên hiểu rõ các khách hàng muốn gì, cần gì. Bên cạnh đó, anh cũng phát hiện ra rằng nhân viên ở các bộ phận khác nhau chưa thực sự hợp tác với nhau. Bộ phận dịch vụ khách hàng và bộ phận điều hành không thường xuyên trao đổi với nhau và khách hàng là người phải chịu tất cả những hậu quả đó. Michael nói: "Thành công của tôi là kết hợp được những bộ phận tách rời trong công ty lại với nhau để thấy được nhu cầu chung, rồi cùng tạo ra kết quả dựa trên công sức tập thể. Khi chúng tôi làm được điều đó, chúng tôi bắt đầu thu hút khách hàng trở lại vì họ thấy đây thật sự là tổ chức có mục đích chung".
- Hagan
Chấp Nhận Và Vượt Qua Những Điều Không May
Trong cuộc sống, sẽ có lúc chúng ta gặp phải những chuyện không may xảy đến ngoài dự kiến của mình. Có những biến cố làm đảo lộn hoàn toàn công việc hoặc cuộc sống mà chúng ta lại không thể làm gì để thay đổi điều đó được. Trước những tình cảnh như vậy, chúng ta phải làm gì?
Chuyện không may là một điều không thể tránh khỏi trong cuộc sống mà con người phải chấp nhận. Hãy dũng cảm đương đầu với những điều đó và bạn phải tin vào chính mình. Không vấp ngã trong cuộc sống là một điều tốt, nhưng sau khi vấp ngã mà bạn đứng dậy bước vững vàng hơn lại càng tốt hơn.
Trong quyển hồi ký của mình, John D. Rockefeller nhớ lại những kỉ niệm về cha của ông:
"Khi có điều gì không may xảy đến, tôi chưa hề nghe cha thốt ra một lời bực dọc hay buồn chán. Đối với ông ấy, tất cả những gì không may xảy ra đều nằm ngoài ý muốn và ông luôn nghĩ xem làm thế nào để vượt qua những chuyện không may này, để khôi phục lại tinh thần và để biến nó thành thắng lợi".
Triết gia người Mỹ Ralph W. Emerson cũng nhắn nhủ: "Sau khi hoàn tất công việc của một ngày, bạn đã làm những gì bạn có thể làm được. Nếu có những điều không may xảy đến với bạn, hãy quên chúng ngay đi. Hãy thanh thản bắt đầu một ngày mới với một quyết tâm cao để vượt qua chúng".
- Judge, Thoresen, Pucik và Welbourne
–––––o0o–––––
Trích: “Bí Quyết Của Thành Công”
Tác giả: David Niven, Ph.D.
Biên dịch: Nguyễn Văn Phước, M.S.
Nhà Xuất Bản Tổng Hợp Thành Phố Hồ Chí Minh, 2017
Ảnh: Nguồn internet
