ĐỒNG CẢM TRONG HÀNH ĐỘNG

Giám đốc điều hành Facebook, Sheryl Sandberg gần đây đã chứng minh ví dụ thực tế về đồng cảm thương cảm.

Sandberg đã phải trải qua tình cảnh bi thảm khi người chồng đột ngột qua đời trong chuyến đi đến Mexico vào năm 2015. Đột nhiên, cô phải đối mặt không chỉ với nỗi đau tinh thần khi mất chồng mà còn là thách thức khi một tay nuôi hai đứa con. Chỉ một tháng sau khi chồng mất, Sandberg chia sẻ cho mọi người biết suy nghĩ và cảm xúc của cô qua dòng trạng thái trên Facebook.

Cô viết, “Tôi nghĩ khi thảm kịch xảy ra, nó cho tôi sự lựa chọn. Bạn có thể phó mặc tất cả cho sự trống rỗng này, để trái tim và buồng phổi trống rỗng, để sự trống rỗng trói buộc khả năng suy nghĩ, và thậm chí, cả khả năng hô hấp của bạn. Hoặc bạn có thể cố gắng tìm ra ý nghĩa của nó”. Sandberg tiết lộ một cái nhìn thoáng về nỗi thống khổ của cô. Nhưng đồng thời, cô cũng cho thấy rằng cô muốn học được điều ý nghĩa từ hoàn cảnh của mình và bằng cách nào đó, giúp đỡ người qua những bài học này.

Tháng 2 năm 2017, Sandberg viết bài đăng khác trên Facebook - lần này có thông báo những thay đổi đáng kể đối với chính sách của công ty, bao gồm các mức hỗ trợ ngày nghỉ có lương khác nhau để nhân viên lo hậu sự cho người thân hay họ hàng qua đời, cũng như để họ có thể chăm sóc cho người nhà mắc bệnh cấp hoặc mạn tính.

Cô viết, “Trong cơn ác mộng về cái chết của Dave và bọn trẻ thì cần tôi hơn bao giờ hết, tôi thấy biết ơn vì được làm việc mỗi ngày tại công ty. Họ vừa cho tôi thời gian để tang chồng, vừa cho tôi linh động trong công việc để có thể dần phục hồi”.

Không chỉ đơn giản là tiếp tục cất bước, Sandberg còn làm nhiều điều hơn thế. Cô tận dụng nỗi bất hạnh của mình như chất xúc tác để suy ngẫm về việc người khác cũng sẽ bị ảnh hưởng ra sao trong những hoàn cảnh tương tự. Và ngoài việc cho phép bản thân thấy đồng cảm, cô còn luyện tập bằng cách từng bước giúp đỡ mọi người.

Tất nhiên, bạn không cần phải là giám đốc điều hành để bày tỏ đồng cảm thương cảm với người khác; vì luôn có những cơ hội như vậy trong cuộc sống thường ngày.

Lần tới khi vợ/chồng, đồng nghiệp, bạn bè hay thành viên trong gia đình bảo với bạn rằng họ đang cảm thấy không ổn, bạn cũng đừng suy xét nó theo hướng tiêu cực. Thay vì vậy, hãy nhớ đến lần gần đây nhất họ (hoặc ai đó) đã giúp bạn trong tình cảnh tương tự. Sau đó, hãy áp dụng ví dụ ấy để làm điều tích cực khiến họ thấy tốt hơn.

Đây là tất cả những điều cần nhớ về đồng cảm thương cảm: khả năng biến đổi sự thấu hiểu quan điểm và lòng thương cảm thành hành động tích cực. Đó là khi bạn cho mọi người thấy dù bạn không thể hiểu chính xác những điều họ đang trải qua, bạn vẫn biết họ cảm thấy đau buồn và bạn muốn giúp đỡ.

Thể hiện đồng cảm theo cách này cần thời gian và công sức, nhưng đó là khoản đầu tư cần thiết để xây dựng các mối quan hệ vững chắc và mang lại những điều tốt nhất cho mọi người.

---o0o---

Trích: EQ Trí Thông Minh Xúc Cảm Trong Công Việc

Tác giả: Justin Bariso

Lương Huỳnh Trọng Nghĩa dịch

NXB. Books Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

Ảnh: Nguồn Internet

Trang: 164-166