CON NGƯỜI YÊU THÍCH SỰ TÍCH CỰC

Những ảnh hưởng này giữa các cá nhân được gọi là sự lan tỏa cảm xúc, là hiện tượng đã được các nhà tâm lý học công nhận trong hơn nửa thế kỷ, bắt đầu với Schachter vào năm 1959, sau đó cũng bao gồm cả những công trình nghiên cứu của Cacioppo và Petty vào năm 1987, sau đó là là Levy và Nail vào năm 1993.

Một trong những nghiên cứu quan trọng nhất và được trích dẫn rộng rãi về hiện tượng này được thực hiện bởi Sigal G. Barsade tại Đại học Yale vào năm 2002. Nghiên cứu của Barsade có tiêu đề “Hiệu ứng lan tỏa: Sự lây lan cảm xúc và ảnh hưởng của nó tới hành vi nhóm”.

Những người tham gia nghiên cứu, sinh viên của trường kinh doanh, được chia nhỏ thành các nhóm để thực hiện một bài tập mô phỏng hoạt động quản lý. Mỗi sinh viên được yêu cầu đóng vai một trưởng phòng, có nhiệm vụ vận động nhân viên của họ giành thành tích cao để nhận về tiền thưởng. Đồng thời, tất cả các sinh viên cũng phải làm việc cùng nhau trong một ủy ban để quyết định cách phân bổ tốt nhất một nguồn quỹ hạn chế, nhằm đem lại lợi ích tổng thể cho công ty.

Những người tham gia nghiên cứu không hề biết rằng đã có một diễn viên được đưa vào mỗi nhóm, người này được đào tạo để truyền tải một trong bốn trạng thái cảm xúc khác nhau: vui vẻ nhiệt tình, ấm áp nhẹ nhàng, cáu kỉnh thù địch, hoặc uể oải chán nản.

Vậy, bạn nghĩ trạng thái cảm xúc được diễn viên duy nhất trong mỗi nhóm thể hiện có thể tác động tới mức nào đến những sinh viên không hay biết gì?

Kết quả đã cho thấy tác động đáng kể của sự lây lan cảm xúc. Các diễn viên truyền tải sự nhiệt tình vui vẻ hoặc sự ấm áp nhẹ nhàng đã lan tỏa được những cảm xúc này tới các thành viên khác trong nhóm, sau đó giúp các thành viên thể hiện tinh thần hợp tác cao hơn và mâu thuẫn cũng ít xảy ra khi các cá nhân giao tiếp với nhau. Ngoài ra, các nhóm này thực sự đã đưa ra quyết định phân bổ quỹ tiền công bằng hơn các nhóm khác, họ cũng cho biết họ có cảm xúc tích cực hơn về kết quả cá nhân của mình so với những người thuộc nhóm có các diễn viên truyền tải cảm xúc tiêu cực.

Điều thú vị là, khi các sinh viên được hỏi điều gì đã khiến họ phân bổ tiền theo cách đó, cũng như tại sao nhóm của họ lại phối hợp với nhau như vậy, họ thường cho rằng nguyên nhân là do bản thân đã rất nhạy bén khi đàm phán. Họ thậm chí không ngờ rằng, hành vi và quyết định của họ, hoặc của nhóm họ, đã chịu tác động bởi trạng thái cảm xúc của một diễn viên.

Bạn có thể thấy rõ sự lan tỏa cảm xúc này có vai trò quan trọng như thế nào tới sự nổi tiếng của bạn. Nếu khả năng gây thiện cảm của bạn liên quan nhiều tới cảm nhận của mọi người với sự hiện diện của bạn, thì bạn đã có một phương pháp để trực tiếp trở nên dễ mến hơn.

Bằng cách chủ ý tỏ ra tích cực và thường xuyên thể hiện biểu cảm vui vẻ, bạn có thể lan truyền sự tích cực cho những người xung quanh và sử dụng ảnh hưởng xã hội của mình để tạo ra một môi trường hợp tác và thân thiện hơn. Đồng thời, trạng thái cảm xúc tiêu cực của bạn cũng ảnh hưởng mạnh mẽ theo chiều hướng ngược lại. Khi cảm thấy cáu kỉnh, uể oải hoặc buồn bã, bạn vẫn nên cố gắng tỏ ra vui vẻ trong các giao tiếp xã hội, nếu không bạn sẽ làm lây lan những cảm xúc tiêu đó cho bạn bè hoặc đồng nghiệp. Sự khốn khổ cũng có thể sinh ra thêm nhiều khốn khổ hơn nữa.

Không có ví dụ nào mô tả tốt hơn về sức mạnh lan truyền của cảm xúc bằng việc ở cùng một đám đông. Nếu từng đến một sự kiện thể thao mà bạn cổ vũ cho đội “khách”, bạn hẳn đã có cơ hội trải nghiệm sức mạnh của hiện tượng lây lan cảm xúc trên quy mô lớn.

Khi bạn xem một trận đấu thể thao trên ti vi, một mình hoặc với một nhóm nhỏ, trạng thái cảm xúc của bạn chủ yếu được quyết định bởi thành tích của đội bạn ủng hộ. Nhưng khi bạn ở trong một sân vận động hoặc một nhà thi đấu và được bao quanh bởi hàng nghìn người hâm mộ tràn đầy năng lượng và đang cổ vũ cho đội “nhà”, có thể bạn sẽ thấy màn trình diễn của đội bạn không ảnh hưởng đến bạn quá nhiều.

Khi đội mà bạn ủng hộ không gặp thuận lợi trên sân bóng, nhưng đám đông cổ vũ vẫn đang hò reo với nguồn năng lượng tích cực, thì kết quả là bạn sẽ khó mà không hòa mình phần nào vào luồng năng lượng đó. Và khi đội của bạn dẫn bàn, nhưng lại làm cho những người xung quanh bạn cảm thấy tiêu cực, thì bạn có lẽ sẽ không tận hưởng thành công của đội bạn nhiều như lúc bạn xem trận đấu ở nhà. Tất nhiên, trong những trường hợp cuồng tín quá mức, sự đối địch sâu sắc giữa những người hâm mộ khác chiến tuyến có thể làm suy giảm những tác động này, nhưng trong hầu hết mọi trường hợp thì kết luận trên thường đúng.

Không còn gì phải bàn cãi về sự thật là cảm xúc của chúng ta sẽ gây tác động đến người khác, và chúng ta cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi cảm xúc của họ. Do đó, để đạt được thành công trong xã hội, việc đầu tiên là tạo ra ảnh hưởng tích cực đến người khác và loại bỏ hoặc giảm bớt những ảnh hưởng tiêu cực lên bản thân mình.

---o0o---

Trích: Tâm Lý Học Ứng Dụng

Tác giả: Patrick King

Minh Trang dịch

NXB. ĐH Kinh Tế Quốc Dân

Ảnh: Nguồn Internet