TRUYỀN ĐẠT VÀ HUẤN LUYỆN SAO CHO HIỆU QUẢ
DALE CARNEGIE - 10 BƯỚC ĐỂ CÓ CUỘC SỐNG TRỌN VẸN
---oOo---
Ngày nay và hơn bao giờ hết, công việc của quản trị viên là tạo điều kiện cho nhân viên phát triển. Khi tạo ra môi trường mà nhân viên có thể phát triển kỹ năng, làm việc có kết quả tốt và thành công, chúng ta trở thành quản trị viên hay nhà quản lý đúng nghĩa. Việc truyền đạt thông tin, huấn luyện và phát triển kỹ năng cho thuộc cấp là trách nhiệm hàng đầu của nhà lãnh đạo.
Một trong những lý do khiến người ta được đề bạt vào cương vị điều hành là bởi vì họ thể hiện được kiến thức và kỹ năng của mình xuất sắc, vượt trội so với những cộng sự khác. Giờ đây, khi trở thành sếp, thành công của họ không chỉ phụ thuộc vào thành tích của bản thân, mà họ còn phải hướng dẫn, huấn luyện để thuộc cấp cũng thành công. Quá trình biến chuyển thành công từ nhân viên trở thành nhà quản lý đòi hỏi tư duy và những kỹ năng mới. Bảng sau đây cho thấy sự khác biệt về vai trò giữa một nhân viên và một nhà lãnh đạo tài ba:
- Nhân viên (NV): Cần sự hướng dẫn và định hướng từ sếp
- Quản trị viên hoặc nhà quản lý (QTV): Lập kế hoặch, xác định những việc ưu tiên cho thuộc cấp thực hiện dựa theo chiến lược từ cấp trên
- NV: Tuân thủ mệnh lệnh của sếp
- QTV: Đưa ra mệnh lệnh và đề ra chính sách cho nhân viên thực hiện
- NV: Có tầm nhìn ngắn
- QTV: Có tầm nhìn dài.
- NV: Chấp nhận và phục tùng sếp
- QTV: Thúc đẩy, thuyết phục và tạo ảnh hưởng đối với nhân viên
- NV: Thể hiện kỹ năng trong những lĩnh vực riêng biệt
- QTV: Tìm cơ hội để tận dụng sức mạnh của từng cá nhân
- NV: Muốn hiểu, “Với công việc này, tôi có lợi gì?”
- QTV: Tiếp sinh lực, thúc đẩy, tạo sự đồng thuận và tận tụy cho nhân viên
- NV: Tránh rủi ro, xung đột, không thích thay đổi
- QTV: Chấp nhận rủi ro, xung đột, liên tục tái đánh giá, chấp nhận thay đổi
- NV: Quyết định dựa trên sự phân tích
- QTV: Quyết định dựa trên sự phân tích và trực giác
- NV: Mong muốn được sếp lắng nghe và hiểu
- QTV: Lắng nghe và cố gắn hiểu thuộc cấp
- NV: Cố gắng hoàn thành tốt công việc
- QTV: Huấn luyện, hướng dẫn, trợ giúp và cung cấp nguồn lực để nhân viên hoàn thành công việc
- NV: Tìm hiểu mục tiêu của công việc
- QTV: Đề ra mục tiêu công việc và truyền sự nhiệt tình, cảm xúc và sự tin chắc
- NV: Khao khác sự tin tưởng, sự quan tâm của sếp và mong được tự chủ trong công việc
- QTV: Yêu cầu ý kiến đóng góp, sau đó ủy quyền và để nhân viên chịu trách nhiệm thực hiện
- NV: Cần sự bảo đảm và đánh giá từ sếp
- QTV: Thường xuyên đánh giá nhân viên
- NV: Tiến bộ dựa trên sự khen ngợi và đánh giá của sếp
- QTV: Liên tục tạo niềm tin, khen ngợi nhân viên khi làm tốt; chia sẻ công lao, niềm vinh dự
- NV: Tìm kiếm lộ trình thăng tiến rõ ràng
- QTV: Tạo cơ hội để nhân viên phát triển
---oOo---
Trích: “10 Bước Để Có Cuộc Sống Trọn Vẹn”
Tác giả: Dale Carnegie
Người dịch: Hoàng Huấn
Nhà Xuất Bản Lao Động
Ảnh: Nguồn internet
